2009年05月25日

なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか

私は別にブチ切れることはないのですが、機能たまたま怒っている人を見かけました。何か対応が悪かったんでしょうか。

なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか
なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか佐藤 公二

おすすめ平均
stars他の業界でも参考になります
stars家電店の接客の本って意外と無かったんですよね

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逆にモンスター客?というか、クレーマーというのかな、そういう人は嫌ですね。
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posted by ポン at 08:43| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年01月06日

woo

Major automakers report U.S. sales plunge

One automaker, Hyundai Motor America, is trying to woo skittish buyers by promising to let them return cars free for up to a year if they lose their jobs and can’t make the payments.


woo 求める、せがむ
skittish 内気な
posted by ポン at 06:46| Comment(0) | 今日の勉強 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年01月05日

はじめまして

MSNニュースサイト
http://www.msnbc.msn.com/
から英語の勉強をします。
posted by ポン at 19:22| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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