2009年05月25日

なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか

私は別にブチ切れることはないのですが、機能たまたま怒っている人を見かけました。何か対応が悪かったんでしょうか。

なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか
なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか佐藤 公二

おすすめ平均
stars他の業界でも参考になります
stars家電店の接客の本って意外と無かったんですよね

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逆にモンスター客?というか、クレーマーというのかな、そういう人は嫌ですね。
posted by ポン at 08:43| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年01月05日

はじめまして

MSNニュースサイト
http://www.msnbc.msn.com/
から英語の勉強をします。
posted by ポン at 19:22| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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